Politica de confidențialitate

Pentru a vă asigura că sunteți bine informați și înțelegeți cum sunt procesate datele dumneavoastră personale atunci când folosiți site-ul www.cogentive.ro, vă sfătuim să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. 

Vă aducem la cunoștință că putem face actualizări și modificări la această Politică de protecție a datelor personale (denumită în continuare „Politica”) fără a solicita acordul dumneavoastră în prealabil și fără a fi obligați să vă notificăm individual sau într-un mod special despre aceste schimbări. În cazul unor astfel de modificări, vom posta pe site versiunea revizuită a Politicii de protecție a datelor personale, fiind responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic conținutul acestei Politici atunci când vizitați site-ul, pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune.

 

I. Cadrul legislativ

 

SC Cogentive SRL va colecta și procesa datele personale strict în limitele permise de Regulamentul European nr. 679/2016 privind protecția datelor personale și libera circulație a acestora, precum și conform oricăror alte legi aplicabile în România.

Definiții conform Regulamentului European nr. 679/2016:

– date personale: orice informații care se referă la o persoană fizică ce poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un identificator cum ar fi un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;

– prelucrarea datelor personale: orice operațiuni sau seturi de operațiuni efectuate asupra datelor personale, fie prin mijloace automate, fie manuale, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau orice altă formă de punere la dispoziție, alinierea, combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

 

II. Rolul nostru ca operator de date

 

Cogentive SRL  este o companie românească situată în Cluj-Napoca, str. Oașului, Nr. 86-90, jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Cluj sub numărul J12/4033/2023, având Codul Unic de Înregistrare 48834183, este desemnată ca Operator de Date cu caracter personal. Ne puteți contacta la adresa de e-mail office@cogentive.ro sau la numărul de telefon +40 724 508 561.

 

III. Tipurile de date prelucrate

 

Datele personale pe care le gestionăm includ:

– Numele și prenumele,

– Adresa,

– Adresa de e-mail,

– Numărul de telefon,

– Adresa IP.

 

În timpul vizitei dumneavoastră pe www.cogentive.ro, colectăm automat informații despre dispozitivul dumneavoastră, precum tipul browserului, adresa IP, fusul orar și cookie-urile instalate pe dispozitivul dumneavoastră. Vă recomandăm să consultați secțiunea noastră dedicată Politicii de cookie-uri, disponibilă pe pagina principală a site-ului.

 

Utilizăm Google Analytics și Facebook Pixel pentru a analiza modul în care clienții noștri folosesc site-ul. Puteți afla mai multe despre cum Google procesează informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/.

Dacă doriți să renunțați la Google Analytics, puteți face acest lucru aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informații suplimentare despre Facebook Pixel sunt disponibile la www.facebook.com.

 

Nu colectăm sau procesăm date sensibile, așa cum sunt definite în Regulamentul European nr.679/2016. De asemenea, nu intenționăm să colectăm sau să procesăm datele persoanelor sub 18 ani. Vă rugăm să nu vă înregistrați pe site-ul nostru și să nu ne furnizați informații dacă nu ați atins vârsta de 18 ani.

IV. Motivele pentru colectarea datelor

 

Colectăm date pentru următoarele scopuri: informarea utilizatorilor sau clienților, administrarea relației contractuale dintre utilizatori, clienți și Cogentive SRL, inclusiv abonarea, validarea, procesarea și facturarea serviciilor solicitate, asigurarea încasării plăților pentru serviciile oferite, actualizarea utilizatorilor sau clienților despre progresul și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor noastre, răspunsul la reclamații, desfășurarea activităților comerciale, promoționale, de marketing, publicitare, media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, precum și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorilor.

 

Cogentive SRL poate informa utilizatorii sau clienții despre ofertele actuale prin intermediul newsletterului săptămânal și poate trimite urări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale dacă ați dat consimțământul pentru aceasta, prin selectarea opțiunilor corespunzătoare.

 

V. Bazele legale pentru prelucrarea datelor

 

Avem dreptul de a procesa date personale pe baza următoarelor justificări:

 

– Prelucrarea este necesară pentru a permite funcționarea site-ului www.cogentive.ro și accesul la serviciile oferite și răspunsul la reclamații, după caz.

 

– Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit, acordat prin selectarea opțiunilor corespunzătoare (dacă este cazul).

 

Dacă prelucrarea datelor nu este necesară pentru încheierea sau executarea relațiilor noastre contractuale, nu vom procesa datele personale pentru niciunul dintre scopurile menționate mai sus fără consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin selectarea opțiunilor corespunzătoare.

VI. Perioada de reținere și procesare a datelor personale

 

Datele personale sunt procesate și păstrate pe durata necesară pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând totodată termenele impuse de legislația aplicabilă. Ne angajăm să evaluăm și să actualizăm periodic baza noastră de date (în principiu, la fiecare 12 luni) pentru a ne asigura că nu păstrăm date care nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale.

 

VII. Divulgarea datelor către terți

 

Cogentive SRL poate partaja datele dumneavoastră personale cu alte companii partenere, asigurându-se că acestea respectă un angajament strict de confidențialitate și că tratează aceste date în conformitate cu legislația în vigoare. Acestea includ, dar nu se limitează la, furnizori de servicii de curierat, servicii bancare etc., precum și alte companii cu care colaborăm pentru oferte comune pe piața produselor și serviciilor noastre.

 

Datele dumneavoastră personale pot fi, de asemenea, divulgate către autorități judiciare sau alte organe de stat, conform prevederilor legale și în urma unor solicitări specifice.

 

De asemenea, informăm că datele dumneavoastră personale pot fi transferate în afara țării, către state din Uniunea Europeană (UE) sau Spațiul Economic European (SEE), respectând prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 2016/679 adoptat de Parlamentul European. Vă asigurăm că orice transfer de date către state membre UE sau SEE se va face respectând cerințele legale.

 

Datele personale descrise în această notificare nu vor fi transferate către țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție în ceea ce privește procesarea datelor personale.

VIII. Măsuri de securitate pentru protejarea datelor

 

Site-ul nostru implementează toate măsurile de securitate necesare pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor. Atunci când introduceți date personale pe site-ul nostru, acestea sunt securizate atât în mediul offline, cât și online. Toate informațiile personale sunt procesate prin pagini securizate care utilizează criptarea SSL, recunoscută prin simbolul unui lacăt situat în partea de jos a ferestrei browserului.

 

Organizăm periodic sesiuni de formare pentru angajații noștri, accentuând importanța protejării datelor personale. De asemenea, ne asigurăm că partenerii noștri adoptă măsuri adecvate de securitate în procesarea datelor personale care le sunt transmise în cadrul relațiilor contractuale.

 

IX. Drepturile dumneavoastră referitoare la datele personale

 

Aveți dreptul să exercitați, în mod gratuit, următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care ni le furnizați, printr-o cerere scrisă, datată și semnată, trimisă la adresa Cogentive SRL, Cluj-Napoca, str. Oașului, nr. 86-90, județul Cluj, sau prin e-mail la office@cogentive.ro:

 

1. Dreptul la informare: Aveți dreptul să solicitați informații despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale. Ne puteți contacta la adresa de mai sus, prin e-mail sau la numărul de telefon +40 724 508 561.

2. Dreptul la rectificare: Dacă observați că datele personale pe care le prelucrăm sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea acestora.

3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții, cum ar fi prelucrarea ilegală a acestora sau retragerea consimțământului. Ștergerea se va efectua în termen de 30 de zile de la cerere, iar datele vor fi eliminate și din backup-uri după 30 de zile de la ștergere.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor personale în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor sau opoziția la prelucrare.

5. Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor personale care se bazează pe interesul nostru legitim.

6. Dreptul la portabilitatea datelor: În anumite condiții, puteți solicita primirea datelor personale pe care ni le-ați furnizat, în format electronic, sau transferul acestora către un alt operator.

7. Dreptul de a depune plângere: Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), accesând http://www.dataprotection.ro/.

8. Dreptul de retragere a consimțământului: În cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

9. Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate: Aveți dreptul de a solicita intervenția umană în cazul prelucrărilor automate sau de a vă exprima punctul de vedere cu privire la acestea.

 

Ultima revizuire: 26.03.2024